所(suo)有(you)超市員(yuan)(yuan)工(gong)、促(cu)銷員(yuan)(yuan)、專柜員(yuan)(yuan)工(gong)、臨時租(zu)戶(hu)和管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)均(jun)有(you)責(ze)任防止商品被(bei)偷竊。公司不希望任何員(yuan)(yuan)工(gong)包括管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)或(huo)者你(ni)本人(ren),在捉(zhuo)拿(na)(na)商場(chang)小(xiao)偷過程中采取任何有(you)損(sun)于你(ni)、其(qi)他同事或(huo)者顧客(ke)的措施。普通員(yuan)(yuan)工(gong)不得捉(zhuo)拿(na)(na)小(xiao)偷,只(zhi)可以協助(zhu)管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)或(huo)者 防損(sun) 員(yuan)(yuan)捉(zhuo)拿(na)(na)小(xiao)偷。
作為店內防損(sun) ,希望你根據公司政策來發(fa)現和捉拿小偷(tou)。要求所有員工運用常識;當在遵循行動(dong)規則過程中(zhong)如有任何疑問時,可(ke)請(qing)教上級或者 防損(sun) 部經理。
在管理人(ren)員或者你(ni)本人(ren)采取(qu)任何(he)行(xing)動之前(qian)要遵循的主要原則是確(que)定。如果有(you)疑問(wen),就(jiu)(jiu)讓他(ta)們(men)離開(kai)!在腦海(hai)里記住此人(ren)。如果他(ta)們(men)在一個商場(chang)偷竊成(cheng)功(gong),那么他(ta)們(men)就(jiu)(jiu)可(ke)能試圖再次行(xing)竊。下(xia)一次他(ta)們(men)來超(chao)市時,你(ni)就(jiu)(jiu)有(you)了(le)優勢,你(ni)現在可(ke)以確(que)保了(le)解恰(qia)當要素(su),并且捉(zhuo)拿成(cheng)功(gong)。
偷竊方(fang)面(mian)的第(di)一要(yao)點是(shi)預防。這要(yao)通過全(quan)體員工共(gong)同努(nu)力去實現。超(chao)市(shi)整潔并且顧客服務出色是(shi)我們的最佳防范措施(shi)。
現(xian)場員(yuan)工(gong)要注意到(dao)他所(suo)在區域的(de)(de)顧客(ke)(ke),門口 防損(sun) 員(yuan)應(ying)該觀(guan)察和歡迎進入超市的(de)(de)每一(yi)位顧客(ke)(ke),為所(suo)有(you)顧客(ke)(ke)提供高層(ceng)次的(de)(de)關照和服(fu)務是防止(zhi)任何人員(yuan)考慮行竊的(de)(de)重要威(wei)懾(she)措施。
如果遵循所有的防范措施,則(ze)可(ke)以(yi)將行(xing)竊行(xing)為減少到最低程度,然而,應記(ji)住,即使在(zai)經營(ying)良好(hao)的超市,也可(ke)能發生某些偷竊現象。
作為店內防損(sun) ,希望你保護公司的財產。這(zhe)一部分旨在幫助你處理(li)發現顧客行竊,遵循步驟綱(gang)要,你將把超市的風險(xian)控制(zhi)到(dao)最(zui)小程度(du)。